📈 لماذا مبيعات متجرك منخفضة رغم وجود الزوار؟

الكثير من أصحاب المتاجر يشتكون من هذه المعادلة:

زوار كتير = مبيعات قليلة!

إليك الأسباب المحتملة:

تجربة مستخدم ضعيفة

عدم وجود عروض مغرية

صفحات منتج غير مقنعة

ثقة منخفضة

وقت شحن طويل

ضعف في التسويق أو استهداف الجمهور

🔍 خطوات فعالة لزيادة المبيعات في متجرك الإلكتروني

✨ اجعل الانطباع الأول مذهلًا

أول 5 ثوانٍ تحدد إذا كان الزائر سيكمل أم سيغلق المتجر.

✅ خطوات عملية:

تصميم احترافي ومتجاوب مع الموبايل

سرعة تحميل أقل من 3 ثوانٍ

عرض مميز على الصفحة الرئيسية

أزرار واضحة (اطلب الآن – شاهد المزيد)

📸 صفحة منتج تقنع وتُحوّل

صفحة المنتج = صفحة المبيعات الحقيقية.

✅ تأكد من:

صور واضحة من زوايا مختلفة (ويُفضل صور واقعية من العملاء)

وصف مفصل يتضمن الفوائد وليس فقط المواصفات

تقييمات وآراء العملاء

عرض مغري (خصم – شحن مجاني – هدية)

زر شراء واضح وسهل الوصول

💬 استخدم الإثبات الاجتماعي Social Proof

المستخدم العربي يتأثر كثيرًا بآراء وتجارب الآخرين.

✅ أدوات الإثبات:

تقييمات العملاء

صور من المشترين (UGC)

عدد الطلبات السابقة

إشعارات “فلان اشترى قبل قليل”

📱 تسويق عبر السوشيال ميديا بذكاء

لا تروّج فقط… بل علّم، وألهم، وشارك قصصًا.

استراتيجيات فعالة:

فيديوهات قصيرة توضح المنتج

محتوى تعليمي (فوائد – نصائح)

مؤثرين محليين

بث مباشر Live لعرض المنتجات

مسابقات وجوائز لجذب التفاعل

🎯 الإعلانات الممولة باحتراف

أطلق حملات ممولة على Facebook, Instagram, TikTok وGoogle.

💡 تذكّر:

استخدم فيديوهات قصيرة

ركّز على مشكلة الجمهور وحل منتجك

استهدف جمهورًا محددًا (العمر – المنطقة – الاهتمامات)

استخدم retargeting (إعادة استهداف من زار ولم يشترِ)

🛒 تقليل هجر عربات التسوق Abandoned Carts

متوسط 70% من الزوار يضيفون المنتجات ثم لا يشترون.

✅ الحلول:

تذكير عبر الإيميل أو واتساب

خصم خاص خلال 24 ساعة

تبسيط خطوات الدفع

توفير الدفع عند الاستلام (للدول العربية)

🧠 Upselling وCross-selling

ارفع قيمة الطلب بدون جهد إضافي.

🛍 Upsell: “اشترِ الحجم الأكبر بسعر أوفر”

🎁 Cross-sell: “منتجات مقترحة مع المنتج الحالي”

🎯 مثال: من يشتري هاتف، اقترح عليه كفر + سماعة بلوتوث

📩 بناء قائمة بريدية أو واتساب للعملاء

البيع لا ينتهي عند الطلب الأول!

استراتيجيات:

اجمع الإيميلات من خلال عرض PDF مجاني أو خصم

أرسل عروض أسبوعية

شارك محتوى مفيد لتعزيز الولاء

أعد استهداف العملاء السابقين

🚚 شحن سريع وتجربة ما بعد البيع

واحدة من أكبر أسباب فقدان العملاء في السوق العربي:

“المنتج اتأخر – التغليف كان سيء – خدمة العملاء غير متجاوبة”

✅ الحل:

وضّح مدة الشحن بدقة

تابع كل طلب برسالة تأكيد وتتبع

أرسل استبيان بعد التوصيل

عالج الشكاوى باحتراف وسرعة

📊 راقب أداء متجرك وطوّره دائمًا

لا تدع التخمين يقودك… بل البيانات.

✅ مؤشرات يجب متابعتها:

استخدم أدوات مثل Google Analytics – Shopify Reports – Hotjar

💡 أفكار إضافية لزيادة المبيعات

عروض “اشترِ 1 واحصل على 2”

عدّاد تنازلي للعرض (الوقت محدود)

شهادات ضمان واسترجاع

قصص نجاح العملاء

شحن مجاني للطلبات فوق مبلغ معين

باقات مخصصة (مثال: باقة العناية بالبشرة الكاملة)