فهم جمهورك المستهدف أولًا (Discovery Phase)

قبل أن تبدأ بالرسم… اسأل: من سيستخدم التطبيق؟ ولماذا؟

✅ خطوات عملية:

إنشاء personas (نماذج المستخدم): تحديد النوع، العمر، الأهداف، المهارات التقنية.

رسم User Journey Map: تصور المسارات التي يسلكها المستخدم داخل التطبيق.

إجراء مقابلات قصيرة أو استبيانات: لفهم مشاكل المستخدمين مع تطبيقات مشابهة.

نصائح:

لا تفترض أن المستخدم “يفهم”، صمّم وكأنه يستخدم تطبيق لأول مرة.

البساطة أهم من التعقيد البصري.

التخطيط البصري (Wireframes & UX Prototypes)

الـ Wireframe هو مخطط تخطيطي (أبيض وأسود غالبًا) يوضح هيكل التطبيق دون تفاصيل التصميم.

أدوات شهيرة:

Figma

Adobe XD

Sketch

ماذا يحتوي Wireframe جيد؟

شريط تنقّل واضح

طريقة إدخال البيانات (حقول، أزرار، إلخ)

تسلسل شاشات منطقي (تسجيل، ملف شخصي، طلب، إلخ)

نصائح:

ابدأ على ورق إن أمكن، ثم انتقل للأدوات الرقمية.

لا تبالغ في التفاصيل في هذه المرحلة.

تصميم تجربة المستخدم (UX): البنية أولًا

UX يهتم بكيفية تفاعل المستخدم مع التطبيق، وليس فقط شكله.

✅ خطوات أساسية:

تأكد أن كل إجراء يحتاج إلى أقل عدد ممكن من النقرات.

استخدم مؤشرات بصرية: مثل تقدم التحميل، أو إشعار نجاح الإجراء.

تأكد أن الأخطاء واضحة وقابلة للفهم (مثلًا: “كلمة المرور قصيرة جدًا”).

قاعدة ذهبية:

“إذا احتاج المستخدم إلى شرح لفهم الواجهة، فالتصميم فيه مشكلة.”

التصميم الجمالي (UI): الألوان، الخطوط، الهوية البصرية

الآن تأتي مرحلة “التجميل” بعد تحديد الهيكل والوظيفة.

✅ نصائح عملية:

اختر ألوانًا متناسقة تعكس شخصية العلامة التجارية.

استخدم خطًا سهل القراءة وموحّدًا في جميع الشاشات.

لا تزدحم الشاشة بعناصر كثيرة.

أدوات مفيدة:

Color Hunt لاختيار الألوان

Google Fonts للخطوط المجانية

IconScout أو Flaticon للأيقونات عالية الجودة

التصميم التفاعلي والحركي (Interaction & Motion Design)

التحريك (Animation) والانتقال بين الشاشات يعطي التطبيق لمسة احترافية، لكن يجب ألا تكون مزعجة.

✅ أمثلة:

اهتزاز بسيط عند إدخال كلمة مرور خاطئة

تحميل بتدرج لوني أثناء الانتقال من شاشة إلى أخرى

ظهور عناصر بشكل تدريجي

القاعدة:

الحركة تخدم الاستخدام، لا تسرق انتباه المستخدم من الهدف الأساسي.

تصميم قابل للوصول (Accessibility)

✅ اجعل التطبيق مناسبًا للجميع:

حجم خط قابل للتعديل

تباين ألوان مناسب لضعاف النظر

دعم التنقل عبر لوحة المفاتيح أو الصوت

أدوات اختبار:

Stark (مكوّن إضافي لـ Figma)

Color Contrast Checker

اختبار التصميم (Usability Testing)

قبل إرسال التصميم للمطورين، يجب اختباره فعليًا.

✅ طرق الاختبار:

اختبارات A/B: عرض نسختين من الشاشة لمستخدمين مختلفين.

مراقبة جلسات الاستخدام: عبر أدوات مثل Maze أو Hotjar.

مراجعة مع مطورين: للتأكد أن التصميم يمكن تطبيقه تقنيًا.

نصائح:

اختبر مع مستخدمين حقيقيين، وليس فقط أفراد الفريق.

راقب لا تشرح: راقب المستخدم كيف يتصرف دون توجيه.

تسليم التصميم للمطور (Handoff)

مرحلة الربط بين المصمم والمطور تحتاج تنسيقًا عاليًا.

✅ ما يجب تسليمه:

ملفات التصميم الأصلية (Figma/XD)

قائمة الألوان، الخطوط، المسافات

أيقونات وصور بأحجام مختلفة

ملفات SVG أو PNG جاهزة

أدوات تسهيل:

Figma Developer Mode

Zeplin

Avocode

المراقبة بعد الإطلاق (Post-launch UX)

حتى بعد إطلاق التطبيق، يجب جمع ملاحظات وتحسين التصميم بناءً على الاستخدام الفعلي.

✅ مؤشرات يجب مراقبتها:

معدل التثبيت إلى الحذف

عدد الخطوات لإكمال إجراء معين

الوقت الذي يقضيه المستخدم في كل شاشة

أدوات تحليل:

Firebase Analytics

Mixpanel

UXCam

دراسة حالة: تطبيق خدمة توصيل

المشكلة:

واجهة التطبيق كانت مليئة بالعناصر، ولم يعرف المستخدم أين يبدأ، ما أدى إلى تراجع معدل الطلبات.

الحل:

إعادة تصميم الصفحة الرئيسية بإجراء واحد رئيسي فقط (زر “اطلب الآن”)

تقليل عدد الألوان والخطوط

تبسيط تجربة الدفع

النتائج:

انخفاض معدل الحذف بنسبة 45%

ارتفاع معدل الطلبات بنسبة 30%

تقييم التطبيق ارتفع من 3.2 إلى 4.4 خلال شهرين